クロネコヤマトB2システム障害および混雑に伴う、発送遅延のお詫び

いつもダーツショップAiming Zeptをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年も何卒、よろしくお願い申し上げます。

さて、新年早々で大変恐縮ではございますが下記のとおりお詫び事項がございます。

1月6日（月）発送予定の宅急便、宅急便コンパクトの一部の発送が遅延しております。

＜原因＞
１．クロネコヤマト提供の送り状発行システム＜B2クラウド＞が、1月6日（月）の集荷予定時刻を含む2時間程度の間、利用不能となった為
２．当店休業中に大変多くのご注文を頂き、限られた時間内に対応しきれなかった為

１．については可能な限り手書きで送り状を作成し発送を行いましたが、時間的余裕が無くやむなく発送を翌日に持ち越させて頂いたご注文が複数ございます。
また２．に関しては対応人員の数や配置などの当店側の見込みが十分ではなかったことが原因と猛省しております。

＜今後の対応＞
昨年末から1月6日（月）までに頂戴したご注文の内、作業を含まないご注文で未発送分については、1月7日（火）に発送するよう人員を増員して対応中でございます。

商品の到着をお待ちいただいている皆様には心よりお詫び申し上げます。
お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

Aiming Zept　セールスマネージャー　真田