| ■注文について |
| Ｑ．欲しい商品があるのにいつも在庫無しになっています |
| Ａ．商品ページから「再入荷」通知登録を実施ください。商品が入荷次第、メールにてご案内いたします。なお、在庫切れの商品が必ず再入荷する保証はございません。商品ページに付いている「お問い合わせ」ボタンからショップへお問い合わせ頂き、入荷の見込みをご確認ください(^○^) |
| Ｑ．注文したのにメールが1通も届きません。 |
| Ａ．ショップからのメール送信は、御注文直後に自動で行われています。これが届かない場合、下記のいずれかが原因と思われます。 原因１．お客様が入力されたメールアドレスに誤りがあった為 原因２．お客様のメールアドレスに受信制限が掛かっており、当店からのメールが拒否されている。 いずれにせよ、メールが届かない旨を当店のお問い合わせコーナーよりお知らせください。問い合わせ対応の順番待ちに入りますのでお客様の順番になり次第、対応を開始させて頂きます。 |
| Ｑ．電話で注文はできますか？ |
| Ａ．申し訳ございません。お電話でのご注文やご注文内容の変更は原則お受けできません。ご注文は当店のショッピングカートシステムにて実施ください。 |
| Ｑ．既に確定済みの注文（発送前）に追加で注文は出来ますか？ |
Ａ．現在は原則お受けしておりません。受注システム内の変更に制約がある為、1回の注文で1回の発送となります。 なお、確定済みのご注文のキャンセルをご依頼頂き、キャンセル完了後にまとめて再注文頂くことは可能です。※キャンセル対応には最大で1営業日頂きます。 |
| Ｑ．お店に電話したいのですが。 |
Ａ．可能な限り、当店のお問い合わせコーナー（https://darts.ocnk.net/contact）からご連絡ください。記録も残り、正式に対応待ちの順番に入ります。メールソフトから直接当店にメールをされた場合、大量のメールに埋没し対応できない場合がございます。なお、お急ぎの用件の場合は、お電話して頂いて構いません。 昼休憩：12:00 ～ 13:00 |