ゆうパックの指定日時変更や窓口受取への変更(^.^)
当店では、宅配便に日本郵便さんのゆうパックを採用しています(^o^)/
ゆうパックは、初回の配達前に受け取り側(お客様)が下記を希望された場合、送り主側(ショップ)に電話確認を入れてきちゃいます。
・受け取りの指定日時変更
・郵便局の窓口受取に変更
不測の事態を防ぐためのルールなのは分かりますが、例えばこちらの確認が取れるまで窓口に来ているお客様を待たせてるのかな?と思うと気が気じゃありません。
これを防ぐために、最近、送り状に記載していた文言がこれです↓
(1行目)初回配達前、御受取人様から、指定日時変更や窓口受け
(2行目)取りのご要望があった場合、その変更に同意致します。
しかし、先日、それでも郵便局から確認の電話が来ちゃいました。
郵便局の人:「お客様が窓口で受け取りたいとおっしゃってるんですけど~」
あれれ・・・?
私:「送り状に窓口受取に同意するって書いてませんです??」
と聞いてみたら、その回答がこちら↓
郵便局の人:「端末で伝票のデータを見てるんですけど、備考欄の内容は1行目までしか表示されないんですよね!窓口受け・・・がどうなのか分からなくて。」
私:「えー・・・・伝票には印字されてるのに・・・。」
ということで、改善した内容が下記。1行に納まってます。
「指定日時や窓口受取への変更依頼には必ず同意します」
※ちなみに1行25文字までという制限があります。。
効果がでると良いのですが(^o^)/
ゆうパックは、初回の配達前に受け取り側(お客様)が下記を希望された場合、送り主側(ショップ)に電話確認を入れてきちゃいます。
・受け取りの指定日時変更
・郵便局の窓口受取に変更
不測の事態を防ぐためのルールなのは分かりますが、例えばこちらの確認が取れるまで窓口に来ているお客様を待たせてるのかな?と思うと気が気じゃありません。
これを防ぐために、最近、送り状に記載していた文言がこれです↓
(1行目)初回配達前、御受取人様から、指定日時変更や窓口受け
(2行目)取りのご要望があった場合、その変更に同意致します。
しかし、先日、それでも郵便局から確認の電話が来ちゃいました。
郵便局の人:「お客様が窓口で受け取りたいとおっしゃってるんですけど~」
あれれ・・・?
私:「送り状に窓口受取に同意するって書いてませんです??」
と聞いてみたら、その回答がこちら↓
郵便局の人:「端末で伝票のデータを見てるんですけど、備考欄の内容は1行目までしか表示されないんですよね!窓口受け・・・がどうなのか分からなくて。」
私:「えー・・・・伝票には印字されてるのに・・・。」
ということで、改善した内容が下記。1行に納まってます。
「指定日時や窓口受取への変更依頼には必ず同意します」
※ちなみに1行25文字までという制限があります。。
効果がでると良いのですが(^o^)/
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