■返品・交換について
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには原則、応じかねます。ご注文確定前に今一度、ご確認ください。
■商品の色が異なることを理由に返品される場合のガイドライン
返品可:例)「シルバーを注文したがブラックやゴールドが届いた。」※注文品と明らかに異なる系統(明暗、濃淡の違いだけではない違い)のカラーをお届けした場合は謹んで返品を受け付けいたします。
返品不可:例)「シルバーを注文したが商品ページやメーカーサイト、動画サイトなどと比較して現物の光り具合やくすみ具合が異なる。」※注文品と同系統の色の商品が届いたが色味やくすみ具合が異なることを理由とした返品を不可といたします。
不良品やご注文の品と異なる物が届いた場合は、当店のお問い合わせコーナーより商品到着日から7日以内にお問い合わせください。
■返品不可について(以下に当てはまるケースは返品頂けません)
・商品到着から7日以上経過した商品の返品
・お客様によって使用された商品の返品
・リポインティングをお客様にて実施したスティールティップダーツ(ハードダーツ)の返品
・お客様ご自身による作業、加工などで破損した商品の返品
・商品本体以外の破損(パッケージなどの外装のダメージ)を理由とした返品
・他店購入の商品の返品
・代引きで注文、発送された商品を受け取らずに返送させる → 往復送料を銀行振込でお支払い頂きます。
・注文品と同系統の色の商品が届いたが「色味やくすみ、輝き具合」が商品ページやメーカーサイト、その他SNS情報の画像・動画などと異なることを理由とした返品
■初期不良・不良品の定義
・機能の一部が著しく損なわれている状態の商品のことといたします。なお、機能に問題はないが、色、形、スペックが商品説明から大きくかけ離れた状態である場合も、不良品といたします。
※色は「■商品の色が異なることを理由に返品される場合のガイドライン」の通り
※スペックは5%以上の開きがあった場合
■送料負担
・不良品や誤納対応の送料は当店負担となります。
・お客様都合や当店が不良品と認められない商品は原則、返品頂けません。特段の事情により返品を受け付ける場合、お客様の送料負担となります。
■当店ご利用不可となる要件
・正常品や返品不可に当てはまる商品を虚偽の理由で返品し返金を受けた方は直ちに当店のご利用資格を喪失します。
・当店を利用不可となったにも関わらず当店で注文・支払いを行った場合は商品の提供を行わず、総支払額から事務手数料(上限10%)を差し引いた額を返金し解決するものとします。繰り返し注文を行う場合は営業妨害行為として対応いたします。
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには原則、応じかねます。ご注文確定前に今一度、ご確認ください。
■商品の色が異なることを理由に返品される場合のガイドライン
返品可:例)「シルバーを注文したがブラックやゴールドが届いた。」※注文品と明らかに異なる系統(明暗、濃淡の違いだけではない違い)のカラーをお届けした場合は謹んで返品を受け付けいたします。
返品不可:例)「シルバーを注文したが商品ページやメーカーサイト、動画サイトなどと比較して現物の光り具合やくすみ具合が異なる。」※注文品と同系統の色の商品が届いたが色味やくすみ具合が異なることを理由とした返品を不可といたします。
不良品やご注文の品と異なる物が届いた場合は、当店のお問い合わせコーナーより商品到着日から7日以内にお問い合わせください。
■返品不可について(以下に当てはまるケースは返品頂けません)
・商品到着から7日以上経過した商品の返品
・お客様によって使用された商品の返品
・リポインティングをお客様にて実施したスティールティップダーツ(ハードダーツ)の返品
・お客様ご自身による作業、加工などで破損した商品の返品
・商品本体以外の破損(パッケージなどの外装のダメージ)を理由とした返品
・他店購入の商品の返品
・代引きで注文、発送された商品を受け取らずに返送させる → 往復送料を銀行振込でお支払い頂きます。
・注文品と同系統の色の商品が届いたが「色味やくすみ、輝き具合」が商品ページやメーカーサイト、その他SNS情報の画像・動画などと異なることを理由とした返品
■初期不良・不良品の定義
・機能の一部が著しく損なわれている状態の商品のことといたします。なお、機能に問題はないが、色、形、スペックが商品説明から大きくかけ離れた状態である場合も、不良品といたします。
※色は「■商品の色が異なることを理由に返品される場合のガイドライン」の通り
※スペックは5%以上の開きがあった場合
■送料負担
・不良品や誤納対応の送料は当店負担となります。
・お客様都合や当店が不良品と認められない商品は原則、返品頂けません。特段の事情により返品を受け付ける場合、お客様の送料負担となります。
■当店ご利用不可となる要件
・正常品や返品不可に当てはまる商品を虚偽の理由で返品し返金を受けた方は直ちに当店のご利用資格を喪失します。
・当店を利用不可となったにも関わらず当店で注文・支払いを行った場合は商品の提供を行わず、総支払額から事務手数料(上限10%)を差し引いた額を返金し解決するものとします。繰り返し注文を行う場合は営業妨害行為として対応いたします。